===== 银杏看见村向导服务历程 ===== ==== 开村前服务 ==== * 看见小彩虹同学在向导群发起招募,于是就接龙,但是在观察群里看见没有自己,心里有些失落,没过几天脏愚同学在观察员群里发说缺一位向导闯关,立即加了他微信,告诉他自己想加入一起闯关 * 积极参加村里的小七会议,配合服务团队 ==== 开村期间服务 ==== * 每天早上向服务的三位同学问好,送上一天的祝福 * 每天把掌柜发到群里的作业转发给三位同学,并且告知有任何疑问请告知,我会第一时间回复他们的消息。 * 每当同学交了作业,给予回应,并且鼓励 * 每晚会跟三位同学互动,问问收获,并且分享一下自己的今天的心得。 * 看见同学对观察员的点评有抵触,立刻私聊,告知这是观察员职责引导,她可以接受,也可以不接受。后来同学在群里回应了,及时给同学鼓励及其赞。 * 每天会告诉他们做作业的情况,鼓励同学们尽量参与。 ==== 结营后期 ==== * 第一时间把成长档案发给新同学 * 把新同学领到她感兴趣的版块 * 看见同学在智慧心城写作业就鼓励。 * 一周跟同学互动一次,问问情况。