亲爱的同学,欢迎体验自然村向导角色!
新手村的升级版,是一个帮助新同学了解必经之路,初步认识和体验什么是在生活中修行,理解什么是“看见”的地方。根据大家不同的兴趣和需求设立,是多元化主题和个性化选择的村落,如福娃村、看见村、漫步经典村等,每位新同学可以根据自己的喜好选择加入适合的村子,在轻松的氛围中成长。
每个自然村可以招募新手12~20人。一个村的服务团队(村委)由5个必备角色组成:
1.村长(1人)——自然村的灵魂,负责统筹全局,决策与协调,设计好玩的挑战任务。村长无处不在,如同血液一样,流淌在这个村子里的每一个角落,滋润着村里的每一个生命。
2.掌柜(1人)——村长的左膀右臂,负责协助课程挑战设计、任务发布、分值统计。定期公布每位新手的闯关进度,予以嘉奖评选。
3.向导(若干)——负责全程陪伴和引导新手通关,看见每一位新手行为背后的需要和感受,给予支持。
4.观察员(若干)——负责点评同学的觉察类挑战题,引导同学初步理解和体验“看见”。
5.小记者(若干)——负责记录整理新手的成长过程,制作通关档案。
(其中,向导、观察员、小记者每人服务4~7位新手。总向导角色根据本村新手数量设置,非必须)
请看下面的详细攻略!
1.服务意识
在大群积极互动,及时回复同学消息。真诚真实地夸赞对方的闪光点,注意不对觉察练习进行点评。对同学放下期待,耐心等待,平等谦卑的真诚态度沟通,注意语气用词委婉亲和,不同的同学可以用不同的互动方式,留意对方感兴趣的话题等。多了解,少建议,学会真正看见每一位同学行为背后的需要和感受。
2.主动沟通
及时在村委更新每一位新同学的信息,状态、问题,需要的协助。
3.情感关怀
在和新同学互动中,温度更重要,私信沟通时带着关爱之心去倾听和了解,避免催作业,加强情感链接,当同学感受到被看见、被重视、被温暖关爱后,自然会更愿意主动参与体验。对于一些可能情况比较特殊的同学,当我们不知道怎么样帮助他时,可以留意观察,先不用去帮,反馈给村长就好。有些新同学不喜欢被打扰。
4.游戏心态
我们很投入专注地服务好每一位同学,特别希望新同学都毕业,但如果同学最终还是离开了,是没关系的。因上努力,果上随缘。
5.重视修行
把自然村当成自己在生活中修行的的试炼场,每一件事,都是以事炼心的修行机会。多留意自己的起心动念和发心,智慧更多显现。
自己能更纯粹一点吗?
遇事能看见自己的念头吗?
遇事能看见自己的习气和模式吗?
遇事能包容身边的小七和新同学吗?
遇事能不编故事,回到当下吗?
能因上努力,果上随缘吗?
开村前(筹备期 3-7天)
1.参与本村的小七交流会。
2.了解和学会使用计分表。
3.熟悉本村新同学要体验的挑战题。
4.改好群昵称。
5.准备好自我介绍。
新同学入村后(预热期 1-2天)
1.了解新同学资料。
2.和新同学逐一语音/视频沟通,了解新同学的近况,帮助新同学调整状态,建立信心和信任,更打开自己参与自然村体验。沟通完后,文字整理新同学的大概情况(结合资料表内容),发村委群里,同步给大家知晓,方便后续跟进引导。(具体由村长安排)
3.加服务的新同学微信。根据同学微信签名和朋友圈来了解对方状态。如果遇到情绪及其特殊的同学,及时联系村长或者村委群里请求支持。
4.大群发布群消息或任务后,如果新同学未回应,同步私发给同学了解。
5.鼓励新同学做自我介绍,改群昵称。向导可先做自我介绍拉近距离。
6.重视并鼓励新同学参加见面会。(引导新同学提前下载并学会使用腾讯会议)
7.尽量全程参与开村见面会,留意新同学的经历、困惑和需要等。
开村期(7-8天)
1.每天尽量及时在群内和新同学互动,除了觉察类的练习由观察员点评,不分享与必经之路学习无关的外部链接、宗教类用词和文章,其它都可以群里分享,包括做故事分享和觉察类的挑战题发群,多鼓励新同学,平等、谦卑、真诚交流即可。如果明确有同学没有理解题意,及时引导,帮助清晰理解。如果发现有漏评的觉察练习等,及时在村委群提出,请观察员点评。不是只和自己负责的同学互动(具体由各村村长安排)。
2.每天更新计分表,如果新同学有特殊情况,及时同步到村委群,持续跟进。
3.对于没有完成任务也没有主动沟通情况的新同学,可以私信先了解情况,耐心等待,给予关心和支持。
4.参与村里的所有活动,特别是线上见面交流会,关注和陪伴新同学。
5.有任何问题及时和村长或在村委群里沟通。
6.每天写工作复盘总结发村委群(任何优化建议欢迎提出)。互相学习。
1.大群颁发通关证后,群内和新同学互动,私发给群内未回应的同学。
2.私信跟进毕业同学填写《自然村新同学毕业去向/反馈表》,请同学填完后截图发去向选择,扫码加相关负责人微信。确定新同学入相应的群后,同步到村委群(掌柜完善学员档案)
3.填写《自然村志愿者反馈表》
4.和村委选出:新人专属奖项。
关于结营,有任何不明白的问题,都可以在【向导掌柜群】随时@云端同学求助。