《沟通的起点是倾听，四种类型沟通风格》
- 宣讲员分享——从心出发。如意学给女儿的诗感动了我。
- 信任、诚实、行动。最后的目的是要回到心上。
- 闭嘴，竖耳朵。
- 从倾听开始，有效的沟通。有耳朵，眼睛，心去听
- 老虎，控制，害怕失控
- 孔雀表现型，害怕被忽略，表达喜爱就好，坚持不懈的表达喜爱。你现在有什么样的感受。
- 猫头鹰，谨慎型，害怕混乱。主动，他有自己的规矩，规则。
- 考拉 温和、友好。没有目标感，害怕得罪人。主动维护
- 秘招，真话不全说，假话绝不说，让积极回应成为本能。
《沟通万能三原则》 1.唇舌练习，慢就是快，一首一首的练习。