必经之路

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绿荷老师沟通课1～沟通的起点是倾听

听在古代被尊称为最高尚的品德之一

听的要义就是以耳为王，用耳去听，用眼去听，用心去听

把嘴闭上，把耳朵支起来，才是他人愿意和你沟通的头号秘诀

与人交往不要急于表达自己，而是真诚而耐心的倾听，让一颗心温暖另一颗心

自己平时也会别人话没说完就急于想表达自己意见的习气，提起觉察，倾听也是修行

绿荷老师沟通课2~沟通的万能三原则

学习习惯很重要，坚持日日功，让肌肉形成记忆。

沟通不是使用漂亮的话术 ，而是建立信任的关系，信任比什么都重要

沟通的起点是倾听，只有全力以赴地去倾听，才能听出对方的真实意图，才能识别出对方没有说出口那些潜在的需求，让对方看到我们很专注地倾听，我们给他们的回应才能被很好地接纳。

沟通不靠说，人狠话不多

假话绝不说，真话不全说。

让积极回应成为一种本能。 无论对方说什么，都可以用这3句回应

1. 您的意见一直对我都很重要
2. 您刚说的这些对我都有很大的启发
3. 您提的这个问题对我帮助

沟通的万能三原则：开放性，目标性，建设性

乔哈里窗，在工作生活中，去探栈都可以用

1. 穷尽自己的已知，我对这件事知道多少
2. 盘点自己的未知，哪些是自己不知道，但是应该知道或希望知道的
3. 尽可能探寻对方的已知，用开放性问题引导对方说出更多信息
4. 尽可能探寻双方的共同未知，一起寻找答案，进一步扩大共识

通过不断同步双方的信息流，让共识区慢慢变大，让盲区越来越小。