**这是本文档旧的修订版！**
目录
联络员常见问题FAQ
一、联络员日常服务问题
7、智慧栈信息变更
8、智慧栈下架
有这两种情况之一的智慧栈可做下架处理：
（1）智慧栈停止组织抄写经典活动达一个月以上，且近期没有组织活动的计划。
（2）智慧栈组织抄写经典活动存在这些情况：借助必经之路进行宗教活动的传播（包括开展任何形式的拜师收徒活动）、各种形式的推广活动、各种形式的资源整合链接行为、任何形式的募捐或众筹活动。
下架如何操作?
联络员提交👉《智慧栈下架信息收集表》即可。
9、首次联系栈长注意事项
（1）联系前，先了解栈长的基本情况
（2）第一次联系栈长，要出示必经之路联络员认证书表明身份
（3）前期联系，以建立信任为主，可以以抄经爱好者的身份先与栈长接触，切忌像查户口一样询问栈长，了解情况是为了更好地服务智慧栈，不是去监督栈长的。
10、首次联系新栈全攻略
11、做联络员，必须要去探栈吗？
联络员探栈不是必须的。
但有条件的情况下，联络员尽量去探栈，联络员能经常到智慧栈抄写经典，就是对栈长最大的支持。
12、必经之路智慧栈的底线
不借助必经之路进行宗教活动的传播（包括开展任何形式的拜师收徒活动）、各种形式的推广活动、各种形式的资源整合链接行为、任何形式的募捐或众筹活动，是必经之路智慧栈的底线之一，联络员应以善巧、委婉的方式去了解智慧栈组织抄写经典活动中是否存在这些情况。
13、智慧栈在组织抄写经典活动时，是否可以收取茶点、饮品等费用？
必经之路智慧栈组织抄写经典活动是免费公益的，智慧栈不能将必经之路的商标或者产品用于商业收费行为；如产生茶点、饮品等其他费用，需要收费的，须提前告知参加抄写经典活动的同学。
14、联络员要重点跟进哪些智慧栈？
联络员要重点跟进两类智慧栈：
（1）新成立的智慧栈；
（2）曾经组织过活动，但目前因为各种原因处于暂停状态的智慧栈。联络员的介入，有利于智慧栈抄写经典活动的持续开展。
15、栈长资料包
16、联络员学习参考
- 成为抄写经典带领员、读书会导读员；
- 摩鱼班预备营、磨砺班学员可学习绿荷老师沟通课《沟通原来如此简单》；
- 跟住必经之路的学习体系，只有自己对修行和觉察的理解提升了，才能更好地利益栈长
17、VIP智慧栈限额外免费物料申请
申请路径：
企业微信→工作台→审批→智慧栈【VIP服务】物料申领
18、商业活动抄经，或抄经纸笔用于商业用途，需成本购买
请栈长在必经之路商城购买即可，购买路径：
关注“必经之路”公众号→抄心经→领取抄经→【必经之路】成本结缘练字帖。
19、联络员申请免费探栈物料
申请路径：
企业微信→工作台→审批→【联络员】探栈物料申领
20、抄经典物料样品包
【方便新栈长了解我们的抄经纸笔，以免领到不合用的纸笔造成浪费】
每个样品包内有18种纸笔各1~2张/支。
♀据我所知，打包特别麻烦，一个小时最多能打包5个样品包，请大家酌情领取。
申请条件：
联络员可按需申请。
栈长（须组织过两场抄经典活动且计划持续组织活动），由联络员帮忙申请。
领取方式：
企业微信→工作台→审批→【联络员】探栈物料申请
21、智慧栈的进阶路径
22、新栈上架“抄写经典吧”小程序
栈长参加栈长培训通关后，大约半个月左右，智慧栈会上架到小程序展示。
23、萌芽级（VIP）智慧栈权益申请
温馨提示：
1、提交VIP申请表后，48小时内会发放VIP权益。
VIP权益生效查询方法：
“必经之路”公众号-“领取抄经纸”-下拉到“VIP智慧栈专区”，可免费下单每月领取8套抄经纸、10支笔。
2、如提交VIP申请表48小时后还无法下单：
请在新栈长交流群/智慧栈全国栈长群/智慧栈全国栈长群-2群@吕林同学。
3、沐手盆套装只要在申请表内勾选即会自动发货，无需另外下单。盆和勺是分开发货的。最迟15-20天可收到。
如果超过20天仍未收到货，或货未到齐，请联系吕林同学。
24、绿叶级（实体授权牌）智慧栈权益申请
提交申请后最迟约15-20天可收到货，授权牌和书是分开发货的。
如果栈长提交申请后20天仍未收到货，或货未到齐，请在新栈长交流群/智慧栈全国栈长群/智慧栈全国栈长群-2群@吕林同学。
25、VIP权益卡续期
2025年3月16日前发放的必经商城VIP权益有效期为半年。
从2025年3月17日起，必经商城VIP权益有效期调整为1年。
办理方式：
(1）提交👉《智慧栈年度审核申请表》
(2)提交年审申请后，48小时内会发放VIP权益。
如超过48小时仍未开通VIP权益，请在新栈长交流群/智慧栈全国栈长群/智慧栈全国栈长群-2群@吕林同学。
26、栈⻓变更⼿机号码后 ，如何在商城下单？
在商城任意⻚⾯最下端找到“我的”→“个⼈中⼼”→“账号与安全”→“⼿机号” ，填写验证码即可更改。
如果之前⼿机号不⽤了 ，可以选“⼿机收不到验证码” ，验证密码就可以更改。如果密码也忘记了 ，点击“忘记密码”，输入⾝份证号可以重设密码。
27、栈长海报制作、视频剪辑服务
为了更高效、便捷地助力栈长宣传智慧栈的精彩活动，我们特别开通了“栈长宣传服务群”！
为栈长提供预约海报制作、视频剪辑的服务。
有需要海报、视频制作的栈长，请加智慧栈小七微信，备注：海报、视频剪辑，小七会抱您入群
28、栈长上天空训练营
（1）简介
👉天空训练营，是一个为必经之路同学提供的，在生活中修行的交流学习场所，一个为期 21 天的觉察学习锻炼课程。必经之路倡导人们在生活中修行，而觉察，正是在生活中修行的基础。觉察能帮助我们在纷繁复杂的生活中斩断万千烦恼，让慈悲之心自然涌现。
（2）温馨提示
做到下面这三点，天空营船长面试通过率更高一些哦！
- 熟读👉《觉察之道》、多看蓝狮子直播回放。
- 延续新手村的练习（或智慧心城的挑战）。
- 做志愿者小七服务。
（3）报名表
29、栈长没有必经学号
两种情况：
（1）如果栈长参加过新手村，请栈长提供昵称，新手村毕业村号，性别，联络员找郭菁同学申请即可。
（2）如果是2024年3月之前申请智慧栈的老栈长，未参加过新手村：
- 可以建议栈长参加新手村，毕业后可获得学号。
- 如果栈长不愿意参加新手村，就先放着，等以后栈长想进新手村，或想上天空营再说。
- 如果栈长不愿意参加新手村，又一定要拿到学号，请联系喜悦同学处理。
30、栈长组织抄经活动的智慧豆规则
- 每组织1场抄经活动计20智慧豆
- 每场抄经人数增加相应智慧豆，例如5人就+5智慧豆
- 每推荐1家智慧栈+50智慧豆
- 每推荐1人新手村+10智慧豆
31、我怎样帮栈长记录智慧豆？
每月统计栈长组织抄写经典活动场次及人数、推荐新手村及新栈的数量，填写提交联络员月报表，或者上报给省市组长，由省市组长填报联络员月报表。
32、栈长福田区打卡记豆
符合以下条件的栈长，可由联络员为其申请在福田区打卡记豆
但联络员仍需：
(1)栈长推荐新栈及新手村，仍旧由联络员填在报表里上报记豆
(2)为栈长提供除记豆以外的日常服务支持，如限额外物料申请、探栈等
33、智慧豆查询
34、栈长想多开一家智慧栈，如何操作？
两个解决方法：
（1）如果希望新增的智慧栈在必经之路抄经吧小程序上展示，可再申请一家智慧栈（名字可以相同，地址不一样）。填写提交👉《智慧栈申请表》后，联系喜悦同学：
（2）如果栈长经常在不同地点流动举办活动，则不需要更改小程序上的地址，直接在每次活动前的宣传（例如朋友圈、海报、群内接龙等）时，告知本次活动的具体地址即可。
35、智慧豆有什么用？
智慧豆可用于加入必经之路学习体系（例如天空训练营、摩⻥班学习） 、 换购课程 （例如蓝狮子《老子智慧》系列课程等） 或其他权益
36、栈长因个人原因需补发实体授权牌
栈长因个人原因需补发实体授权牌时，须支付授权牌成本及运费。
请在新栈长交流群/智慧栈全国栈长群/智慧栈全国栈长群-2群@吕林同学。